CamerGo est une plateforme numérique de réservation de véhicules, de gestion des déplacements et de demandes de devis au Cameroun, accessible notamment à travers son application mobile et son site web.

Cette politique décrit les données personnelles susceptibles d'être traitées dans le cadre de l'utilisation de CamerGo, leurs finalités et les droits des utilisateurs.

1. Responsable du traitement

Le service CamerGo est exploité par son éditeur et son équipe de gestion. Pour contacter le responsable du service, veuillez consulter les coordonnées officielles publiées sur camergo.net.

2. Données personnelles

Selon les fonctionnalités utilisées, CamerGo peut traiter :

• Le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
• Les informations nécessaires à l'identification du compte.
• Les demandes de réservation, dates, itinéraires et lieux de déplacement.
• Les demandes de devis et les informations communiquées à cette occasion.
• Les informations relatives au suivi des réservations.
• La localisation, lorsque l'utilisateur autorise cette fonctionnalité.
• Les références et statuts des transactions, selon le moyen de paiement utilisé.
• Les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

3. Finalités de traitement

Les informations sont utilisées pour :

• Créer et gérer les comptes utilisateurs.
• Traiter les demandes de réservation de véhicules.
• Établir et suivre les demandes de devis.
• Faciliter l'organisation des transports et des déplacements.
• Communiquer avec les utilisateurs au sujet de leurs demandes.
• Gérer les paiements et leur suivi lorsqu'ils sont disponibles.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de CamerGo.

4. Localisation

Certaines fonctionnalités de CamerGo peuvent utiliser la position géographique de l'utilisateur pour faciliter la détermination d'un lieu de départ ou l'organisation d'une réservation.

L'accès à la localisation dépend des autorisations accordées sur l'appareil. L'utilisateur peut modifier ces autorisations dans les réglages de son téléphone.

5. Paiements

Lorsque des paiements sont proposés, certaines informations de transaction peuvent être traitées par CamerGo et par les prestataires de paiement concernés, dans la mesure nécessaire à l'exécution et au suivi de la transaction.

6. Partage des informations

Les données nécessaires à l'exécution d'une réservation peuvent être communiquées aux personnes ou prestataires participant à sa réalisation, notamment aux partenaires de transport.

Des prestataires techniques peuvent également intervenir dans l'hébergement, la maintenance, les notifications et les paiements, selon les services effectivement utilisés.

7. Conservation et sécurité

Les informations personnelles sont conservées pendant les durées nécessaires à la réalisation des services, aux obligations applicables et à la gestion d'éventuels litiges.

CamerGo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à limiter les accès non autorisés, la divulgation, la perte ou l'altération des informations.

8. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent demander, dans les conditions prévues par les règles applicables, l'accès, la rectification ou la suppression de leurs données personnelles.

Pour exercer ces droits, ils peuvent contacter l'équipe CamerGo à partir des coordonnées officielles disponibles sur le site CamerGo.

9. Suppression du compte

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte et des données personnelles associées en contactant le support CamerGo. Certaines informations peuvent être conservées lorsque leur conservation demeure légalement nécessaire.

10. Modifications

Cette politique peut être actualisée pour tenir compte des évolutions de l'application, de ses fonctionnalités ou des obligations applicables. La version actualisée sera accessible depuis cette page.